Contrariamente ai luoghi comuni, i viaggiatori-recensori del sito web top per i viaggi promuovono l’offerta ricettiva del Titano. Alberghi e ristoranti superano la prova.
Reputazione è una parola con cui la Repubblica di San Marino si trova spesso a dover fare i conti, un faro verso cui puntare la prua. In ambito turistico però la reputazione è una questione comune, che riguarda tutti quanti, dal singolo operatore – bar, alberghi, ristoranti eccetera – alle città e perfino agli Stati. I pericoli da evitare, nel mondo liquido di questa era digitale sono sempre di più e sempre più insidiosi. Talvolta basta un commento negativo, una recensione tagliente scovata in rete, per far cambiare la propria destinazione di viaggio. Senza contare il fatto – piaccia oppure no – che i recensori di oggi non sono più gli esperti che scrivevano sulle testate più o meno importanti (parliamo di guide e di giornali) ma sono gli stessi viaggiatori. Che riversano sul web le proprie impressioni e i propri ricordi. Non a caso uno dei siti internet oggi più “influenti” – e temuti – è TripAdvisor, il più grande portale del mondo in fatto di recensioni, con foto e consigli degli stessi viaggiatori. E naturalmente con milioni di click.
L’articolo integrale su San Marino Fixing numero 31, in edicola da venerdì 30 agosto.
