San Marino Outlet Experience prosegue la sua crescita come punto di attrazione sul territorio sammarinese e della riviera romagnola. Un rafforzamento sia a livello commerciale, con gli oltre 50 punti vendita aperti (di cui 4 in questi ultimi mesi dell’anno), sia a livello di “esperienza”, con l’implementazione dei servizi e degli eventi, ma anche di “location” – sempre più richiesta – per attività imprenditoriali che spaziano dai meeting aziendali agli eventi privati, fino ai backstage per shooting fotografici e riprese di video pubblicitari. “La nostra struttura”, spiega Gabriele Cerminara, Presidente di The Market PropCo, proprietaria di San Marino Outlet Experience, e Amministratore Delegato di The Market Opco, società incaricata della gestione di San Marino Outlet Experience ,“è stata progettata e realizzata al fine valorizzare al meglio il nostro prodotto, che non è solo commerciale bensì anche turistico, ma questi spazi e le dotazioni infrastrutturali che li arricchiscono possono essere utilizzati anche per svariate altre attività, sia per le imprese sia per gli stessi brand”.
Una di queste attività è quella dei meeting aziendali?
“Tra gli spazi che possiamo mettere a disposizione ci sono le VIP lounge e le sale riunioni del complesso direzionale, che sempre più spesso ci vengono richieste da aziende esterne per eventi privati come meeting, corsi di formazione, ma anche cene di gala o presentazioni di prodotti e progetti. Si tratta di ambienti modulabili, con la possibilità di ospitare numerose persone sedute, dotate di tutti i servizi necessari a questo genere di attività. Inoltre sono presenti tre ristoranti che possono coprire un’ampia gamma di esigenze a livello di banqueting e catering. Poi c’è naturalmente l’offerta commerciale: chi partecipa a questi incontri apprezza la bellezza della struttura e il fatto che nelle pause i partecipanti possano fare una passeggiata tra le vetrine, in completa sicurezza e senza doversi spostare in macchina”.
Anche l’accessibilità è un elemento vincente?
“Come per l’attività commerciale, la facilità e la comodità del grande parcheggio interno è un punto di forza: in qualsiasi punto si decida di lasciare la propria auto tra i circa 1.400 parcheggi disponibili, sono sempre presenti in vicinanza sistemi di accesso che permettono di arrivare immediatamente ai negozi. Questo si traduce in risparmio di tempo e di stress nel cercare un posto libero, magari a decine di metri dal primo ingresso. Una scelta strategica in fase progettuale di cui siamo molto soddisfatti”.
A proposito di progettazione, è stata considerato anche l’aspetto della sostenibilità?
“È stato ed è un elemento strategico. La struttura è infatti conforme alle più stringenti normative di eco-sostenibilità e al protocollo BREEAM. Tornando al tema parcheggi, ad esempio, abbiamo un’area riservata ai veicoli elettrici con ben 38 colonnine di ricarica disponibili a titolo gratuito, oltre agli spazi riservati alle biciclette. Senza dimenticare l’impianto fotovoltaico che abbiamo installato sui tetti e gli altri investimenti tecnologici votati all’efficienza energetica, a iniziare dall’illuminazione a basso consumo”.
Questa attenzione vi viene riconosciuta da clienti e visitatori?
“Sicuramente la sensibilità che dimostriamo verso l’ambiente è apprezzata in primis dai clienti, ma ci permette di allinearci anche a quanti, come molti brand stanno facendo oggi, investono in prodotti e servizi legati alla sostenibilità. Allo stesso modo, un ambiente moderno e con queste caratteristiche diventa ancora più interessante per le imprese che scelgono la nostra struttura per i propri eventi. Le aziende stanno lavorando molto sui temi ESG, quindi apprezzano la coerenza di organizzare un meeting in un ambiente attento alle stesse tematiche”.
Sugli eventi, però, anche voi state investendo molto.
“La programmazione comprende sia eventi ricorrenti come giochi e laboratori per famiglie e bambini nei weekend, sia quelli legati alla stagionalità, come ad esempio il Natale, il cui programma è stato inaugurato in questi giorni, o a giornate particolari, come il Black Friday o il compleanno dell’apertura a giugno. Sono tutte attività collegate al concetto di ‘experience’, lo stesso che abbiamo voluto esplicitare nel nostro nome: pur essendo un prodotto commerciale non puntiamo all’acquisto di necessità, ma ad offrire un’esperienza di qualità superiore, che coinvolga tutta la famiglia. Allo stesso modo, ospitiamo anche eventi che non organizziamo direttamente noi, come lo sono per esempio le selezioni di Una Voce per San Marino, propedeutica alla partecipazione all’Eurovision Song Contest, o la recente SMOE Run, a cui abbiamo deciso di abbinare anche una giornata di sport ai bambini, allungando il loro programma a due giorni di festa e di shopping”.
Un luogo di aggregazione, ma soprattutto un punto di attrazione.
“Premesso che la Repubblica di San Marino è un brand riconosciuto, per cui far parte delle opportunità offerte in questo Stato è un onore e un valore aggiunto, il nostro obiettivo è diventare sempre di più un punto di attrazione anche per un territorio più ampio, quale è la riviera romagnola. Questo resta un bacino molto importante d’Italia per i numeri che riesce a realizzare ogni anno e siamo convinti che anche gli operatori turistici stiano investendo in nuovi servizi e strutture per intercettare una fascia di pubblico differente, più ampia, che la nostra struttura può soddisfare. Per questo stiamo lavorando a nuove collaborazioni, partecipando alle fiere internazionali e mettendoci a disposizione anche delle istituzioni, come abbiamo fatto per l’Expo di Dubai e anche recentemente nella visita in Brasile in collaborazione con la Segreteria del Turismo di San Marino. San Marino può offrire ai turisti in qualunque periodo dell’anno tante e diverse esperienze, grazie al suo straordinario patrimonio storico, culturale e paesaggistico: la nostra volontà è rafforzare l’identità di shopping destination, completando e arricchendo l’offerta non solo dell’antica Repubblica, ma appunto di un territorio più vasto che va da Pesaro a Rimini, fino a Ravenna”.
